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Página de inicio > Póngase en contacto con el servicio de asistencia > Preguntas frecuentes sobre el paquete de gestión

Preguntas frecuentes sobre el paquete de gestión

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Question ilustration

¿Qué características puedo seguir mediante el paquete de gestión de Nayax?

Mediante el paquete de gestión de Nayax, los operadores pueden ver sus operaciones en tiempo real. Supervisar transacciones, monitorizar el letrero de mantener la conexión, niveles de efectivo, venta más reciente, temperatura y niveles de inventario. También puede definir alertas para enterarse de acontecimientos adversos en la máquina cuando esté lejos de su ordenador. También puede utilizar el sistema para gestionar soluciones de prepago, prekitting y recibir informes de ventas personalizados. También admitimos diversos programas de fidelización y campañas de implicación del consumidor, que se pueden gestionar desde nuestro paquete de gestión.

¿En qué medida se puede personalizar el sistema de alerta?

El sistema de alerta, con umbrales ajustables, está diseñado para adaptarse a todas las necesidades de su operación. El sistema de alertas de Nayax, con alertas que incluyen encendido y apagado, cambios de temperatura, bajos niveles de existencias y atascos de productos, le garantiza que ningún acontecimiento adverso pasará inadvertido.

¿Puedo rastrear mis máquinas mientras estoy lejos de mi ordenador? ¿Cómo puedo seguir mi inventario al desplazarme?

Sí, el paquete de gestión de Nayax incluye una aplicación de gestión móvil, más conocida como MoMa. Mediante MoMa, puede supervisar la actividad de las máquinas dondequiera que esté y ayudar a sus conductores a reponer el inventario para aumentar su eficiencia.

¿Qué idiomas admite el sistema? ¿En qué idiomas puedo recibir ayuda de Nayax?

Nuestro paquete de gestión es compatible con más de 20 idiomas. Ofrecemos asistencia en el idioma local por medio de nuestra red de oficinas y distribuidores locales.

¿Puedo personalizar los informes de ventas?

Sí, puede diseñar sus propios informes y elegir los campos y filtros que le parezcan más importantes. Edite y modifique los campos elegidos tan a menudo como quiera.

Ya utilizamos un sistema de back office. ¿Podemos integrar nuestro sistema con el paquete de gestión de Nayax?

Sí, Nayax admite la integración de VDI con sistemas de back office de terceros.

¿Qué funciones de seguimiento hay para expendedoras con pulsador?

Con Nayax puede seguir sus ventas sin efectivo y enviar alertas si sus máquinas experimentan algún acontecimiento adverso. También puede seguir pagos en efectivo, establecer una jerarquía de máquinas en función de las necesidades operativas y gestionar y supervisar a distancia atributos de máquinas y dispositivos.

¿Nayax puede controlar la temperatura de mi máquina?

Sí, Nayax funciona con sondas de temperatura para poder seguir cualquier cambio en la temperatura de la máquina. En función de los umbrales que defina, le enviaremos una alerta en cuanto se observe un cambio significativo.

Hay una característica que necesito y que Nayax no ofrece. ¿Puede ayudar?

Nayax es una empresa orientada al desarrollo. Desarrollamos constantemente nuevas herramientas y funciones y escuchamos las necesidades de nuestros clientes para desarrollar las características que usted desea.

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Nayax

Nayax es una plataforma global de promoción comercial y de pagos, diseñada para ayudar a los comerciantes a ampliar su negocio. Nuestro cometido es mejorar el potencial de ingresos y la eficiencia operativa de nuestros clientes.

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¡AVISO IMPORTANTE AL PÚBLICO EN GENERAL!

NAYAX no es una empresa que promueva inversiones y/o negocios multinivel.

Le informamos que nuestro equipo ha detectado un modo operativo de estafa a través de diversas páginas de internet, tales como https://mexinvestdigital.com/ y otras, las cuales utilizan de manera ilegal el nombre y marcas de NAYAX, con el fin de ofrecer al público un esquema de negocio multinivel*en el que supuestamente se generan comisiones a través de rentas de máquinas expendedoras de productos.

Lo anterior ha sido puesto en conocimiento de las autoridades correspondientes con el objeto de ejercitar acción penal en contra de quién y/o quienes resulten responsables.

Atentamente nos permitimos recordarle que NAYAX es una empresa de tecnología financiera que ofrece un sistema operativo y una plataforma de pago integrales para muchos minoristas.