Suite de Gestion - FAQ
Quelles sont les diverses fonctions que je peux suivre avec la Suite de Gestion de Nayax ?
La Suite de Gestion{ de Nayax permet aux opérateurs de voir leurs opérations en temps réel. Surveiller les transactions, contrôler le maintien de signe de vie, les niveaux d’argent, la dernière vente, la température et les niveaux d’inventaire. Vous pouvez même configurer des alertes pour vous informer en cas d’événements indésirables de la machine lorsque vous vous trouvez loin de votre ordinateur. De plus, vous pouvez utiliser le système afin de gérer les solutions prépayées, le pré-kit et recevoir des rapports de ventes personnalisés. Nous soutenons également divers programmes de fidélisation et campagnes d’engagement du consommateur, pouvant être gérés depuis notre Suite de Gestion.
A quel point le système d'alerte est-il personnalisable ?
Doté de seuils ajustables, le système d’alerte est conçu pour s’adapter à tous les besoins de votre exploitation. Grâce aux alertes comprenant l’allumage/extinction, les changements de température, le statut d’inventaire faible, et les bourrages de produits, le système d’alerte de Nayax s’assure que vous ne manquiez aucun événement indésirable.
Puis-je suivre mes machines si je ne suis loin de mon ordinateur ? Comment puis-je suivre mon inventaire si je suis en déplacement ?
Oui, la Suite de Gestion de Nayax comprend une application mobile de gestion, mieux connue comme MoMa. MoMa vous permet de contrôler les activités de votre machine où que vous soyez, et aide vos chauffeurs avec le restockage d’inventaire afin d’augmenter efficacité.
Quelles langues le système prend-il en charge ? Dans quelles langues puis-je recevoir une assistance de la part de Nayax ?
Notre Suite de Gestion est disponible dans 20 langues. Nous proposons une assistance dans la langue locale par le biais de notre réseau mondial de bureaux et de distributeurs locaux.
Puis-je personnaliser les rapports de ventes ?
Oui, vous pouvez concevoir vos propres rapports, choisir les champs et les filtres qui vous sont les plus importants. Editez et modifiez les champs choisis autant que vous le désirez.
Nous utilisons déjà un système de back-office. Pouvons-nous intégrer notre système avec la Suite de Gestion de Nayax ?
Oui, Nayax prend en charge l’intégration VDI avec des systèmes de back-office tiers.
Quelles fonctionnalités de suivi sont disponibles pour les machines à impulsions ?
Nayax vous permet de suivre vos ventes sans espèce et envoyer des alertes si votre machine encontre un événement indésirable. Vous pouvez également suivre les paiements en espèces, configurer une hiérarchie de machines selon les besoins opérationnels et gérer et surveiller à distance les attributs des machines et des appareils.
Nayax peut-il mesurer la température de la machine ?
Oui, Nayax fonctionne avec des sondes de température suivant tout changement de température de la machine. Selon le seuil que vous avez configuré, nous vous enverrons une alerte dès qu’un changement important est observé.
Il existe une fonction que Nayax ne propose pas. Pouvez-vous aider ?
Nayax est une entreprise axée sur le développement. Nous développons constamment de nouveaux outils et fonctionnalités et sommes à l’écoute des besoins de nos clients afin de développer les fonctionnalités que vous souhaitez.