Preguntas frecuentes sobre cobros y reembolsos

Nayax es un proveedor de pagos para máquinas expendedoras y otras máquinas desatendidas, o sea que compensamos las transacciones de pago sin efectivo en nombre de nuestros operadores. Toda compra en una máquina con un dispositivo de pago sin efectivo de Nayax figurará en el extracto de su tarjeta de crédito como un cargo de Nayax.

Si el cargo que ve es mayor que el precio cotizado del producto en la máquina, puede que el operador haya añadido un cargo de servicio extra por compras con tarjeta de crédito. Cualquier cargo por servicio adicional debe anunciarse en la máquina, normalmente en una etiqueta adhesiva colocada en ella.

Sí, Nayax proporciona reembolsos, que se pueden agilizar a distancia por medio de nuestro paquete de gestión. Con Nayax, las operaciones pueden emitir reembolsos automáticos y remotos que se envían a los consumidores por medio de Monyx Wallet, la aplicación móvil de Nayax.

Nayax gestiona contracargos para sus operadores, con lo que le ahorra la molestia de ponerse en contacto con el emisor.