FAQs zu Gebühren und Rückerstattungen

Nayax ist ein Zahlungsanbieter für Verkaufsautomaten und andere unbeaufsichtigte Automaten, d. h. wir wickeln bargeldlose Zahlungstransaktionen im Namen unserer Betreiber ab. Jeder Kauf an einem Automaten mit einem bargeldlosen Zahlungsgerät von Nayax erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als Nayax-Gebühr.

Wenn die von Ihnen angezeigte Gebühr höher ist als der auf dem Automaten angegebene Preis des Produkts, hat der Betreiber möglicherweise eine zusätzliche Servicegebühr für Kreditkartenkäufe erhoben. Jede zusätzliche Servicegebühr sollte auf dem Gerät angegeben werden, in der Regel auf einem Aufkleber am Automaten.

Ja, Nayax bietet Rückerstattungen an, die per Fernzugriff über unsere Management-Suite abgewickelt werden können. Mit Nayax können Unternehmen automatisierte Rückerstattungen aus der Ferne ausstellen, die über die mobile App Monyx Wallet von Nayax an die Verbraucher gesendet werden.

Nayax wickelt Rückbuchungen für seine Betreiber ab und erspart Ihnen so den Kontakt mit dem Aussteller.