Nayax ist ein Zahlungsanbieter für Verkaufsautomaten und andere unbeaufsichtigte Automaten, d. h. wir wickeln bargeldlose Zahlungstransaktionen im Namen unserer Betreiber ab. Jeder Kauf an einem Automaten mit einem bargeldlosen Zahlungsgerät von Nayax erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als Nayax-Gebühr.
Wenn die von Ihnen angezeigte Gebühr höher ist als der auf dem Automaten angegebene Preis des Produkts, hat der Betreiber möglicherweise eine zusätzliche Servicegebühr für Kreditkartenkäufe erhoben. Jede zusätzliche Servicegebühr sollte auf dem Gerät angegeben werden, in der Regel auf einem Aufkleber am Automaten.
Ja, Nayax bietet Rückerstattungen an, die per Fernzugriff über unsere Management-Suite abgewickelt werden können. Mit Nayax können Unternehmen automatisierte Rückerstattungen aus der Ferne ausstellen, die über die mobile App Monyx Wallet von Nayax an die Verbraucher gesendet werden.
Nayax wickelt Rückbuchungen für seine Betreiber ab und erspart Ihnen so den Kontakt mit dem Aussteller.
Ja, Nayax ermöglicht Betreibenden über unser Verwaltungscenter Rückerstattungen per Fernzugriff für Transaktionen, die über Monyx Wallet getätigt wurden. Wenn die Kundschaft einen Kauf über die App tätigt und das Produkt oder die Dienstleistung nicht erhält, füllt sie ein Formular aus und die betreibende Person wird benachrichtigt. Diese kann der Kundschaft dann über das Nayax-Verwaltungscenter eine Rückerstattung gewähren. Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Prepaid-Gutscheins, den die Kundschaft an den Automaten der jeweiligen Betreibenden einlösen kann.
Alternativ kann per Fernzugriff Guthaben auf den Automaten geladen werden.
Nayax bearbeitet Rückbuchungen für seine Betreibenden und erspart ihnen so die mühsame Kontaktaufnahme mit Kunden und kaufmännischen Netzbetreibern.
Nayax ist ein Zahlungsdienstleister (Payment-Facilitator), was bedeutet, dass wir bargeldlose Zahlungsvorgänge im Auftrag unserer Betreibenden abwickeln. Alle Einkäufe, die an einem Automaten mit einem bargeldlosen Zahlungsgerät von Nayax getätigt werden, werden auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als Nayax-Gebühr ausgewiesen.
Wenn der angezeigte Betrag höher ist als der auf dem Automaten angegebene Preis, hat der Automatenbetreiber möglicherweise eine zusätzliche Servicegebühr für Kreditkartenzahlungen erhoben. Alle zusätzlichen Servicegebühren sollten auf dem Automaten angegeben sein, in der Regel auf einem Aufkleber am Automaten.
Wenn Sie die obigen Informationen gelesen haben und eine Rückerstattung wünschen oder weitere Fragen zu Ihrer Abrechnung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Automatenbetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Anbieterkennzeichnung an dem Automaten, an dem Sie Ihren Kauf getätigt haben.
