Privacy at Nayax

דואלי בע”מ, המהווה חלק מקבוצת נאייקס (להלן יחדיו: “נאייקס” או “אנו/אנחנו“), מחויבת לזכותך לפרטיות. ההגנה על פרטיות המשתמשים שלנו היא ערך עליון עבורנו, ואנו נוקטים באמצעי זהירות כדי להבטיח את ההגנה על הנתונים האישיים של המשתמשים שלנו וכן כדי לציית לחקיקה הרלוונטית בדבר הגנה על הפרטיות והמידע. אנו מכבדים את העובדה שהמידע האישי אודות המשתמשים והתכנים המקוריים של המשתמשים שלנו שייכים להם, ויישמנו מנגנונים כדי להבטיח שתהיה לך שליטה על הנתונים ועל התכנים שלך. כל אזכור של “נאייקס“, “אנו“, או “החברה” מתייחס לחברת נאייקס והישות המסונפת הרלוונטית המעורבת בפעילות עיבוד הנתונים.

נאייקס הינה חברה המספקת, בין היתר, שירותי ענן לביצוע תשלומים ללא מזומן, מערכות טלמטריה וכן תוכנות ויישומי ניהול למכונות ממכר אוטומטיות , ובכלל זה: (א) הדשבורד של נאייקס, הזמין דרך יישום שולחן עבודה או יישום לנייד (באמצעות אפליקציית MOMA); (ב) פתרון תשלומים (כמוגדר להלן); וכן (ג) שירותים הקשורים עם EVmeter (“השירותים“). ראוי לציין כי נאייקס מספקת גם שירותי תשלומים ללא מזומנים דרך אפליקציית Monyx, אפליקציה המשמשת צרכנים לתשלום עבור טובין ושירותים של בעלי עסק שונים. למידע נוסף על Monyx, עיין בתנאים וההתניות ובמדיניות הפרטיות של Monyx בכתובת: https://www.monyx.com.

מדיניות פרטיות זו (“מדיניות הפרטיות“), היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו וכן – אם הדבר רלוונטי עבורך – תנאי השימוש של הדשבורד של נאייקס, המסדירה את איסוף, עיבוד, שימוש והעברת המידע על ידינו (או מטעמנו), ואת נהלי הפרטיות שלנו בנוגע למידע הקשור: (א) גולשים באתר האינטרנט של NAYAX בכתובת: https://www.nayax.com ובאתר האינטרנט של EVmeter בכתובת https://www.evmeter.com (בהתאמה, “מבקר” ו-“אתר“). שים לב כי המידע שאנו אוספים אודות מבקרים באתר הוא מינימאלי ביותר (לדוגמה כתובת IP), כמפורט בהמשך; (ב) הלקוחות שלנו אשר נרשמו כמנויים לשירותים שלנו (כגון בעלי עסק ובעלי מכונות ממכר אוטומטיות), וכל אדם הפועל מטעמם, לרבות העובדים והקבלנים שלהם (“לקוחות”); וכן (ג) משתמשי הקצה של הלקוחות המשתמשים בפתרון התשלומים של נאייקס לתשלומים ללא מזומנים (בהתאמה, “פתרון תשלומים” ו-“צרכן (צרכנים)”). כל אחד המבקרים, לקוחות והצרכנים יכונו להלן “אתה” או “משתמש”.

אם אתה בוחר להשתמש באתר ו/או בשירותים, או לספק לנו מידע בכל דרך אחרת, אתה מסכים באופן מפורש לשימוש שייעשה למידע כאמור בהתאם למדיניות פרטיות זו. שים לב שאם אתה משתמש בשירותים כלקוח של נאייקס, עיבוד הנתונים האישיים בקשר עם פתרון התשלומים ושהשירותים המסופקים לך יהיו מוסדרים גם על ידי הסכם מיקור חוץ ועיבוד מידע.

אינך רשאי להשתמש באתר או למסור נתונים כלשהם דרך האתר ו/או להשתמש בשירותים אם אינך מסכים לתנאים שלהלן. אין לפרש מדיניות פרטיות זו בכל דרך שיהיה בה כדי לגרוע מן ההוראות להלן או כל הסכם אחר שנערך בין נאייקס לבינך, לרבות הסכם מיקור חוץ ועיבוד מידע.

עיקרי מדיניות הפרטיות:

• אינך מחויב מכוח חוק לספק לנו כל מידע אישי אודותייך (כמוגדר להלן). שיתוף מידע אישי אתנו נעשה מרצונך החופשי בלבד.
• השירותים שלנו מיועדים למשתמשים מעל גיל 16 או גיל מינימלי אחר רלוונטי לצורך מתן הסכמה לעיבוד מידע אישי בתחום השיפוט הרלוונטי. ילדים מתחת לגיל זה אינם מורשים להירשם לשירותים שלנו או להשתמש בהם. אם הנך מתחת לגיל זה, עליך להפסיק מיד את השימוש בשירותים.
• באפשרותך לבקש לעיין, לשנות, ולמחוק מידע אישי שאינו מעודכן או מדויק, בהתאם לדין החל. 
• אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים רק לצורך מתן השירותים למשתמשים שלנו או בנסיבות מסוימות, כמפורט במסמך זה.
• אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע לעיבוד מידע אודותיך, או אם מכל סיבה אחרת תרצה לפנות אלינו בקשר למדיניות פרטיות זו, אנא שלח לנו אימייל ל-:  privacy@nayax.com.

1. מהו מידע אישי, ואיזה מידע אישי נאייקס אוספת עליי?

“מידע אישי“ פירושו כל מידע המזהה או עשוי לשמש כדי לזהות אדם, ובכלל זה, בין היתר, שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת אימייל, פרטי חיוב וכדומה.

“מידע שאינו אישי” פירושו נתונים מידע שלא מזהה אדם פרטי, כגון נתונים טכניים המועברים על ידי מכשירו של המשתמש ושימוש צבור באתר האינטרנט. הנתונים הללו אינם משמשים לזיהוי אנשים פרטיים.

נתונים אישיים משמשים רק למטרות מסוימות, כמפורט להלן.

בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע אישי מסוים למניעת פעילויות שעשויות להיות אסורות או בלתי חוקיות, הונאה, מעילה, הפרות, גניבות זהות וכל סוג אחר של שימוש לרעה באתר או בשירותים, לאכיפת הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, וכן להגנה על אבטחתם או שלמותם של מאגרי המידע שלנו, האתר והשירותים שלנו, וכדי לנקוט באמצעי זהירות נגד חבות משפטית.

לגבי מידע שאינו אישי – אנו נאסוף נתונים אגרגטיביים וסטטיסטיים או נתונים שהפכו לאנונימיים בכל דרך אחרת ונשתף עם צדדים שלישיים לפי שיקול דעתנו. מידע זה אינו כולל מידע אישי, ומשמש לפיתוח תכנים ושירותים.

1. האם נאייקס משתמשת בקבצי עוגיות? 
   אנו משתמשים בקבצי עוגיות (Cookie) (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן של המשתמש) וטכנולוגיות דומות אחרות לאיסוף נתונים סטטיסטיים. בכל עת תוכל להגדיר את הדפדפן שלך כדי לחסום קבצים אלה, אך חסימה זו עלולה למנוע מאיתנו לספק לך את השירותים או חלק מהם. טכנולוגיות אלה עוזרות לנו לעקוב אחר האופן שבו משתמשים עושים שימוש בשירותים שלנו, ואוספות מידע סטטיסטי מצטבר.

2. האם נאייקס תשתף את המידע האישי שלך?

   מידע שאינו אישי, לרבות נתונים אגרגטיביים וסטטיסטיים או נתונים שהפכו לאנונימיים בכל דרך אחרת ניתנים לשיתוף עם צדדים שלישיים לפי שיקול דעתנו הבלעדי. מידע זה אינו כולל כל מידע אישי, והוא משמש לפיתוח תכנים ושירותים עבור המשתמשים שלנו.אנו משתפים מידע אישי אך ורק בכפוף לנסיבות מסוימות, כמפורט להלן:

   1. אנו משתפים מידע אישי עם רוכשים וספקי שירותי סליקת כרטיסי אשראי לצורך עיבוד כרטיסי אשראי או כרטיסי חיוב בקשר עם השירותים שלנו ללקוחות ולצרכנים.
   2. מידע על צרכנים.אנו משתפים מידע אישי הקשור לצרכנים עם הלקוחות שלנו על מנת לספק לך ולהם את השירותים, למשל, כאשר אתה מבצע רכישות דרך פתרון תשלומים בעת רכישה ממכונות ממכר אוטומטיות. כמו כן, נהלי הפרטיות והאבטחה של הלקוחות (בעלי מכונות הממכר האוטומטיות) אינם חלק ממדיניות פרטיות זו, ונאייקס אינה אחראית על נהלי הפרטיות ואבטחה של לקוחותיה.
   3. מידע על כלל המשתמשים.נאיקס עשויה להתקשר עם צדדים שלישיים המסייעים לנאייקס להפעיל את האתר והשירותים, לנהל ולהרחיב את העסקים שלה או לשרת אותך, וכן להתאים אישית את חווייתך מהשירותים, כגון במניעת הונאה, שירותי אחסון בענן, איסוף חיובים, שיווק, תחזוקה ושירותים טכנולוגיים.
   4. אנו משתפים מידע עם חברות אחרות בקבוצה, לרבות חברות בנות.
   5. במידה שאתה משתמש בכרטיס Pre-paid בעת שימוש בשירותים שלנו, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם המעסיק שלך. שים לב שבמקרה כזה, אנו מעבדים מידע אישי מטעם לקוחותינו (כלומר: המעסיק שלך), והשימוש שלך בשירותים יהיה כפוף למדיניות המעסיק שלך. נהלי הפרטיות והאבטחה של לקוחותינו אינם מכוסים במדיניות פרטיות זו.
   6. לצורך עמידה בדרישה משפטית, למטרות משפטיות, לצורך הגנה על האינטרסים החיוניים שלך או על האינטרסים החיוניים של אנשים אחרים, לצורך הגנה על שלמות מסדי הנתונים שלנו או השירותים, כדי לנקוט באמצעי זהירות נגד חבות משפטית.
   7. במקרה של עסקה תאגידית (כמו למשל מכירת חלק מהותי מהעסקים, מיזוג, איחוד או מכירת נכס). במקרה כזה, החברות המסונפות שלנו או החברה הרוכשת תקבלנה על עצמן את הזכויות והחובות כמתואר במדיניות פרטיות זו.

3. האם נאייקס תעביר מידע אישי מחוץ לגבולות ארץ ישראל?

   1. נאייקס היא חברה גלובלית עם משרדים בכל רחבי העולם. מאגרי המידע שלנו ממוקמים כיום בגרמניה, ישראל ובארה”ב. חלק מפעילות העיבוד שלנו מתבצע בישראל.
   2. כל העברה עתידית של נתונים אישיים אל מחוץ לישראל תיעשה על פי החוק החל או בדרך אחרת על ידי יישום של אמצעי הגנה מתאימים בכדי להבטיח את ההגנה על זכויות המשתמשים שלנו.

4. האם אקבל דואר זבל (ספאם) מנאייקס?

   אנו עשויים לשלוח למשתמשי השירותים, או למשתמשים אשר נתנו לנו את הסכמתם, מידע על מוצרים, פעילויות או שירותים חדשים, וכן הודעות או ניוזלטרים תקופתיים. באפשרותך לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת דיוור שכזה באחת הדרכים הבאות: (א) באמצעות לחיצה על לחצן “ביטול הסכמה” הזמין על גבי ההודעה; או (ב) על ידי שליחת אימייל לכתובת: privacy@nayax.comובו תפרט את בקשתך לביטול הסכמה.

5. מימוש זכותי לעיין ולתקן את המידע אודותי

   1. את/ה רשאי/ת לעיין במידע אישי אודותיך. תוכל/י לעשות זאת על ידי משלוח בקשה לעיון במידע בהתאם לדין החל לכתובת: privacy@nayax.com.
   2. במידה ומידע אישי אודותיך אינו מדויק או מעודכן, אנא עדכן אותנו על ידי שליחת דוא”ל בנושא.

לצוות הפרטיות שלנו לכתובת: privacy@nayax.com.

6. אנשים מתחת לגיל 16

   האתר שלנו והשירותים מיועדים לקהל כללי שאינו מכוון לאנשים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים או מבקשים ביודעין מידע אישי מאנשים מתחת לגיל 16. אם מגיעה לידיעתנו העובדה שאדם מתחת לגיל 16 סיפק לנו מידע אישי, אנו מוחקים את הנתונים הללו ממאגר המידע שלנו.

   1. אבטחת מידע
      החברה מפעילה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, אשר נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית ולאפשר הגנה על  המידע שהחברה אוספת. יחד עם זאת, מערכות ונהלים אלה לא מעניקים בטחון מוחלט והחברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
   2. שמירת נתונים
      למעט אם הורית לנו אחרת, ובכפוף לדין החל, אנו מחזיקים את המידע הנאסף על ידינו לפרק זמן הנדרש לנו לצורך אספקת השירותים, עמידה בהתחייבויות חוקיות, פתרון מחלוקות ואכיפת ההסכמים שלנו, ככל שהדבר רלוונטי.
   3. שאלות בנוגע לפרטיות
      אם יש לך שאלות בענייני פרטיות, אנא שלח לנו הודעה מפורטת לכתובת:  privacy@nayax.com ואנו נעשה כל מאמץ כדי לענות לשאלותיך. נאייקס רשאית, בכל זמן ומעת לעת, לשנות את מדיניות הפרטיות הזו. שינויים במדיניות פרטיות זו יפורסמו באתר ויהיו בתוקף החל מהמועד שבו יפורסמו באתר.

7. צור קשר

   אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו, באפשרותך לפנות אלינו בדרכים הבאות:דוא”ל למחלקת הגנת הפרטיות שלנו, בכתובת: privacy@nayax.comדואר רגיל לכתובת:נאייקס בע”מ

   רחוב אריק איינשטיין 3, הרצליה 4659071, ישראל