Technical Customer Support (Tier 1)

Herzliya Hills · Full-time · Entry-level
Careers 2

About The Position

חברת הייטק מצליחה עם אווירה צעירה ודינאמית מחפשים תומכים טכניים למחלקת תמיכת לקוחות ישראל.

התפקיד מציע הזדמנות להיכנס לחברה מבוססת, ללמוד ולהתפתח מבחינה מקצועית.

מתאים לנציגי תמיכה שרוצים להיכנס לעולם הייטק.

משרה מלאה במשמרות.

א’-ה’- 08:00-17:00/ 11:00-20:00/ 14:00-21:00

זמינות למשמרת שישי אחת לחודש.


תחומי אחריות:

  • תמיכה ללקוחות החברה ומתן פתרונות לבעיות טכניות.
  • הדרכת הלקוחות על המוצרים של החברה.
  • שמירת הקשר מול הלקוחות על-מנת לשמר את שביעות רצונם.
  • העברת דרישות הלקוחות למחלקות השונות


Requirements

דרישות:

  • בוגרי תואר מדעי המחשב\תואר טכנולוגי או בוגרי קורס ניהול רשתות.
  • ידע בהפעלת מערכת ניהול מעקב סיוע וטיפול בתקלות.
  • היכרות בסיסית עם רשתות וציוד תקשורת
  • חוש טכני מפותח
  • יכולת עבודה בתנאי לחץ
  • יכולת למידה עצמית גבוהה ועבודה בצוות
  • תודעת שירות גבוהה, יכולת פיוס ושכנוע
  • אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה+קריאה)

יתרונות:

  • ניסיון ממוקד תמיכה טכנית בתחום מערכות מחשוב/תקשורת ומידע
  • ניסיון בתחום תעשיית האשראי והתשלומים

Who we are

נאייקס מתמחה בעולם התשלומים, ונחשבת למובילה בענף הקופות הממוחשבות ומכשירי התשלום ללא מזומן. עם 9 סניפים ברחבי העולם ופעילות ענפה בלמעלה מ- 55 מדינות עם 26 סוגי מטבעות.

 

מוצרי נאייקס מאופיינים בקלות הפעלה ומסייעים בניהול עסקי יעיל וחכם. מסופי אשראי אנדרואיד מאפשרים חיוב עסקאות באמצעות כל אמצעי תשלום שהלקוח יבחר לרבות כרטיסי אשראי, אפליקציות בנקאיות, ארנקים אלקטרונים וכד' והכל במסוף אשראי חכם אחד.

 

המשרדים שלנו ממוקמים ב"הרצליה הילס", 10 דקות הליכה מהרכבת. רוצים לראות את המשרדים החדשים והיפים שלנו? צפו בסרטון הבא ותחוו את האווירה: https://www.youtube.com/watch?v=bUSrMDiVG1M

Apply for this position